Termini e Condizioni

IMPORTANTE: Utilizzando Badant, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il servizio.

1. Definizioni

• "Badant" o "Piattaforma": il sito web badant.it e tutti i servizi ad esso collegati
• "Assistente" o "Badante": il professionista che pubblica il proprio profilo sulla Piattaforma
• "Utente" o "Famiglia": chi utilizza la Piattaforma per cercare assistenti
• "Servizio": la possibilità di visualizzare profili e sbloccare recapiti

2. Natura del Servizio - ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Badant NON è:

• Un'agenzia per il lavoro (APL)
• Un'agenzia di intermediazione
• Un'agenzia di somministrazione lavoro
• Un datore di lavoro
• Un intermediario contrattuale

Badant NON:

• Seleziona, valuta o verifica le competenze delle assistenti
• Garantisce la veridicità delle informazioni pubblicate nei profili
• Interviene nella stipulazione di contratti di lavoro
• Partecipa alla negoziazione di compensi o condizioni lavorative
• È parte di alcun accordo tra assistenti e famiglie
• Fornisce garanzie sulla qualità del servizio offerto dalle assistenti
• Si assume responsabilità per l'operato delle assistenti

3. Responsabilità delle Parti

3.1 Responsabilità delle Assistenti

Le assistenti che pubblicano il proprio profilo:

• Garantiscono la veridicità di tutte le informazioni fornite
• Sono le uniche responsabili del contenuto del proprio profilo
• Si impegnano a mantenere aggiornate le proprie informazioni
• Sono le uniche responsabili dei rapporti di lavoro instaurati
• Sono tenute a rispettare tutte le normative fiscali e contrattuali vigenti

3.2 Responsabilità delle Famiglie

Le famiglie che utilizzano la Piattaforma:

• Sono responsabili della verifica delle informazioni e delle referenze delle assistenti
• Sono le uniche responsabili della scelta dell'assistente
• Sono responsabili della corretta stipulazione del contratto di lavoro
• Sono tenute a rispettare tutti gli obblighi del datore di lavoro domestico

4. Servizio a Pagamento e Tariffe

La visualizzazione dei profili delle assistenti è gratuita. Lo sblocco del numero di telefono di un'assistente ha un costo di 29€ (ventinove euro).

• Il pagamento è unico e non ricorrente (nessun abbonamento)
• Il pagamento consente di visualizzare il recapito telefonico dell'assistente selezionata
• Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe
• Una volta effettuato il pagamento, il recapito resta accessibile nel proprio storico

5. Politica di Rimborso

NON è previsto rimborso nei seguenti casi:

• L'assistente non risponde alle chiamate o ai messaggi
• L'assistente non è più disponibile o interessata
• L'assistente non soddisfa le aspettative della famiglia
• Non si raggiunge un accordo economico con l'assistente
• L'assistente ha già trovato un'altra occupazione
• Qualsiasi altra ragione non legata alla validità tecnica del numero telefonico

Per richiedere un rimborso per numero non valido, contattare: supporto@badant.it fornendo prova dell'invalidità del numero (es. screenshot del messaggio di errore).

6. Esclusione di Garanzie

Badant non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, riguardo a:

• L'accuratezza, completezza o veridicità delle informazioni nei profili
• Le competenze, l'esperienza o l'affidabilità delle assistenti
• La disponibilità effettiva delle assistenti
• L'esito di eventuali rapporti di lavoro instaurati
• La soddisfazione dell'utente rispetto ai servizi ricevuti dalle assistenti

7. Limitazione di Responsabilità

Badant non sarà in alcun caso responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo della Piattaforma
• Perdite economiche derivanti da rapporti di lavoro instaurati tramite la Piattaforma
• Comportamenti, azioni o omissioni delle assistenti
• Controversie tra famiglie e assistenti
• Violazioni contrattuali tra le parti
• Danni a persone o cose causati dalle assistenti

8. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge e ai presenti Termini
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti
• Non tentare di aggirare i sistemi di pagamento
• Non condividere con terzi i recapiti sbloccati
• Segnalare profili sospetti o contenenti informazioni false

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (logo, design, testi, grafica) sono di proprietà esclusiva di Badant e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

10. Risoluzione delle Controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma sarà competente il Foro di Milano, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

11. Modifiche ai Termini

Badant si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni: supporto@badant.it